Termini amichevoli di Gorilla Safaris
Ti invitiamo a leggere i termini e le condizioni dei servizi di Friendly Gorilla Safaris. La conferma di un safari con Friendly Gorilla Safaris presuppone che tu abbia letto, compreso appieno e accetti i termini e le condizioni descritti di seguito.
Se avete domande, non esitate a contattarci.
- PRENOTAZIONI
1.1 Safari amichevoli tra i gorilla. fornisce trasporti, prenotazioni di alloggi, pasti al ristorante, escursioni e altri servizi in collaborazione con fornitori indipendenti.
1.2 Tutte le informazioni dettagliate negli itinerari dei clienti vengono fornite al meglio delle conoscenze di Friendly Gorilla Safaris e sulla base delle ultime informazioni disponibili. Friendly Gorilla Safaris non può essere ritenuta responsabile per informazioni modificate da terzi, né per eventuali errori di battitura evidenti.
1.3 Per prenotare voli e permessi gorilla abbiamo bisogno di: i tuoi nomi completi come appaiono sul tuo passaporto, la tua nazionalità e il numero del passaporto.
1.4 Prima di confermare un safari, il cliente dovrà informare Friendly Gorilla Safaris di eventuali preferenze e richieste particolari dei partecipanti; per esempio. esigenze mediche, alimentazione, prescrizioni relative a disabilità ed ogni altra esigenza. Friendly Gorilla Safaris soddisferà le richieste, se possibile.
1.5 Tutti i pacchetti sono soggetti a disponibilità e non garantiti fino alla conferma. Molti lodge e hotel offerti da Friendly Gorilla Safaris hanno una capacità limitata ed è quindi essenziale effettuare la prenotazione con largo anticipo rispetto al viaggio programmato.
1.6 Nel caso in cui desideri modificare la tua prenotazione in qualsiasi modo, Friendly Gorilla Safaris effettuerà la modifica preferita ove fattibile e possibile e confermerà di conseguenza. Friendly Gorilla Safaris si riserva il diritto di addebitare una commissione di modifica relativa ai costi effettivi, che verrà aggiunta al totale della fattura.
1.7 Friendly Gorilla Safaris si riserva il diritto di modificare e riadattare il programma del tour, il trasporto, l'alloggio e i servizi indicati nell'itinerario in caso di circostanze impreviste prima dell'arrivo. Eventuali modifiche all'itinerario verranno comunicate al cliente il prima possibile.
- PREZZI
2.1 I prezzi indicati per i vari safari sono come da itinerario e includono i seguenti servizi se non diversamente specificato: pernottamento in hotel, pensioni, tende o lodge, tutti i pasti come indicato, visite turistiche come dettagliato nell'itinerario, biglietti d'ingresso al parco e tasse per ranger, trasferimenti aeroportuali ove applicabile, trasporto via terra, autisti/guide parlanti inglese e acqua minerale in bottiglia nel veicolo.
2.2 Spese non coperte: biglietti aerei internazionali e nazionali, visti e passaporti, pasti non menzionati nell'itinerario, bevande diverse dall'acqua minerale fornita nel veicolo, mance e mance per le guide e il personale di alloggio, lavanderia, assicurazione di viaggio e altre cose di carattere personale.
2.3 I prezzi sul sito web o indicati ai nostri clienti sono soggetti a modifiche senza preavviso e non sono garantiti fino a quando non saranno confermati per iscritto.
2.4 Friendly Gorilla Safaris si riserva il diritto di adeguare i prezzi in qualsiasi momento in caso di fluttuazione del tasso di cambio o aumento del costo di qualsiasi elemento del tour. La società farà comunque ogni sforzo per ridurre al minimo eventuali aumenti.
- ESECUZIONE DEL TOUR
3.1 È un privilegio vedere gli animali nel loro habitat naturale e come tale non possiamo garantire l'osservazione della fauna selvatica o della selvaggina. È necessario prestare attenzione quando si osservano gli animali e seguire attentamente le istruzioni fornite dalla guida turistica o dai ranger della fauna selvatica.
3.2 Un permesso per gorilla o scimpanzé garantisce che i clienti saranno in grado di rintracciare i primati in questione ma non garantisce che gli animali siano in bella vista.
3.3 La sistemazione si basa su una camera doppia o matrimoniale, tenda o banda, con bagno privato ove possibile. Potrebbero essere disponibili camere singole con il pagamento di un supplemento ma non sempre la disponibilità può essere garantita.
3.4 Friendly Gorilla Safaris si riserva il diritto di sostituire hotel equivalenti o superiori. Se non è disponibile un hotel di standard equivalente, Friendly Gorilla Safaris può sostituire il successivo hotel di migliore qualità o suggerire una sistemazione di standard superiore (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi).
3.5 La modalità di trasporto utilizzata dipenderà dal numero di clienti e dal percorso effettuato, in base alle specifiche dell'itinerario scelto. Viene fatto ogni sforzo per garantire che i veicoli siano forniti in condizioni idonee alla circolazione, ma non si accetta alcuna responsabilità per forature, guasti, danni o qualsiasi ritardo derivante dalle cattive condizioni stradali.
3.6 Autisti/guide esperti di lingua inglese sono una parte fondamentale del tuo tour. Sono le uniche persone autorizzate a guidare i veicoli di Friendly Gorilla Safaris. La decisione del conducente su tutte le questioni, come ad esempio il percorso intrapreso, è definitiva.
3.7 Friendly Gorilla Safaris si riserva il diritto di modificare qualsiasi percorso o disposizione, di annullare l'operazione di qualsiasi tour programmato o di variare i servizi safari in qualsiasi modo in caso di circostanze impreviste, come chiusure stradali, maltempo, problemi con i parchi nazionali o gli hotel e considerazioni sulla sicurezza. In tali casi, verranno adottate soluzioni alternative qualora le circostanze lo consentano.
3.8 Friendly Gorilla Tours si riserva il diritto di impiegare subappaltatori per eseguire tutti o parte dei servizi concordati per la fornitura.
3.9 Friendly Gorilla Tours si riserva il diritto di rifiutare a qualsiasi persona di partecipare o continuare qualsiasi tour se, secondo l'opinione di Friendly Gorilla Safaris o secondo l'opinione di qualsiasi altra persona autorizzata, la persona interessata si comporta in modo tale da causare o essere suscettibile di causare pericolo, pericolo o disagio a terzi, danni alla proprietà o agli ambienti ed ecosistemi. Non verrà effettuato alcun rimborso e Friendly Gorilla Tours non sarà responsabile per le spese sostenute a seguito della risoluzione.
- PAGAMENTO
4.1 Tutti i tour saranno prenotati e confermati solo al ricevimento di un acconto pari al 50% della tariffa base del programma. Per i permessi dei gorilla, per effettuare la prenotazione è richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo del permesso.
4.2 Il saldo del pagamento è dovuto entro e non oltre 12 giorni prima del safari, salvo diverso accordo.
4.3 Le prenotazioni effettuate entro 42 giorni prima dell'arrivo dovranno essere saldate per intero al momento della conferma.
4.4 Se il pagamento non viene ricevuto in conformità con quanto sopra, Friendly Gorilla Safaris ha il diritto di annullare la prenotazione.
4.5 Il pagamento potrà essere effettuato tramite VISA, MASTERCARD, carta di credito, bonifico bancario o contanti, prima dell'inizio del safari. Tieni presente che i pagamenti con carta di credito VISA comportano una commissione di servizio del 5%. Le transazioni con carta di credito devono essere effettuate almeno due mesi prima dell'inizio del safari. Purtroppo gli assegni turistici non sono più accettati.
4.6 I costi delle transazioni internazionali (o il 4% di spese di servizio in caso di pagamenti con carta di credito) sono a totale carico del cliente.
- CANCELLAZIONI E RIMBORSI
5.1 Tutte le richieste di cancellazione devono essere presentate per iscritto e saranno effettive dalla data di effettiva ricezione da parte di Friendly Gorilla Safaris.
5.2 Alla tariffa base del programma si applicano le seguenti spese di annullamento:
60 giorni o più prima dell'arrivo addebito del 20%.
59 – 32 giorni prima della data di arrivo addebito del 35%.
31 – 8 giorni prima della data di arrivo addebito del 50%.
7 – 3 giorni prima dell'arrivo addebito del 75%.
48 ore o meno prima dell'arrivo addebito del 100%.
Friendly Gorilla Safaris si riserva il diritto di detrarre tutte le spese sostenute dal denaro versato.
5.3 I permessi Gorilla e i biglietti aerei non sono rimborsabili al 100%.
5.4 Non verrà effettuato alcun rimborso per eventuali servizi non utilizzati, arrivo in ritardo o mancata presentazione di uno qualsiasi dei membri del tour.
- RECLAMI
6.1 Friendly Gorilla Safaris cercherà di garantire che la compagnia superi le aspettative in ogni area dell'organizzazione del tour. Tuttavia, i suggerimenti sono molto apprezzati per continuare a migliorare la qualità del servizio.
6.2 I reclami devono essere segnalati immediatamente a Friendly Gorilla Safaris
6.3 Non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami non notificati secondo la procedura sopra descritta.
- RESPONSABILITÀ
7.1Friendly Gorilla Safaris farà ogni sforzo per garantire che tutte le disposizioni e i servizi offerti come parte del safari siano eseguiti come specificato nel modo più efficiente possibile. Tuttavia, la società non ha il controllo diretto sulla fornitura di servizi da parte dei fornitori e, sebbene ogni fornitore venga scelto con la massima cura, Friendly Gorilla Safaris non si assume alcuna responsabilità per errori o omissioni di tali fornitori.
7.2 Friendly Gorilla Safaris non sarà responsabile per eventuali perdite, danni o lesioni di qualsiasi natura a persone o cose.
7.3 Nonostante venga prestata la massima attenzione, Friendly Gorilla Safaris non può essere ritenuta responsabile per i costi diretti o indiretti di perdita o danno al bagaglio o agli effetti personali.
7.4 Friendly Gorilla Safaris non può accettare responsabilità o pagare risarcimenti per circostanze impreviste al di fuori del controllo della società o del suo personale, inclusi ritardi/cancellazioni dei voli o cause di forza maggiore come guerre o minacce di guerra, rivolte, disordini civili, atti terroristici, chiusura delle frontiere, atti del governo o di altre autorità, scioperi, furti, epidemie, chiusure stradali, controversie industriali, disastri naturali o nucleari, condizioni meteorologiche estreme, incendi, problemi tecnici e/o meccanici al trasporto e tutti gli eventi simili al di fuori dei limiti controllo dell’azienda.
7.5 È responsabilità dell'agenzia di viaggi/grossista garantire che tutti i membri del tour abbiano i passaporti, i visti, i permessi di viaggio, i certificati sanitari e l'altra documentazione appropriati richiesti per il safari.
7.6 È responsabilità dei clienti adottare adeguate precauzioni mediche e pratiche in materia di salute e sicurezza. Il consiglio medico dovrebbe essere richiesto molto prima del viaggio.
7.7 Si consiglia vivamente ai clienti di ottenere un'assicurazione di viaggio completa prima di venire in Uganda. La copertura per l'evacuazione locale è disponibile nell'improbabile caso di un'emergenza medica durante il safari con Friendly Gorilla Safaris.
7.8 Le rispettive leggi del paese regolano la responsabilità di Friendly Gorilla Safaris nei confronti dei passeggeri trasportati nei propri veicoli. Tutti i reclami sono soggetti alla giurisdizione dei tribunali del paese in cui si verifica la causa dell'azione.
GRAZIE PER AVER DEDICATO DEL TEMPO A LEGGERE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI!
Se avete domande, non esitate a contattarci! Il tuo divertimento, comfort e sicurezza sono la nostra priorità.