友好的大猩猩狩猎条款
请花些时间阅读Friendly Gorilla Safaris 服务的条款和条件。确认与Friendly Gorilla Safaris 的旅行即表示您已阅读、完全理解并接受下述条款和条件。
如果您有任何疑问，请随时与我们联系。
- 预订
1.1 友好的大猩猩狩猎之旅。与独立供应商合作提供交通、住宿预订、餐厅用餐、游览等服务。
1.2 客户行程中的所有详细信息均是根据Friendly Gorilla Safaris 所知并基于最新可用信息提供的。 Friendship Gorilla Safaris 不对第三方修改的信息或任何明显的打字错误负责。
1.3 为了预订航班和大猩猩许可证，我们需要：您护照上显示的全名、您的国籍和护照号码。
1.4 在确认旅行之前，客户必须告知Friendly Gorilla Safaris 参与者的任何偏好和特殊要求；例如医疗需求、饮食、与残疾相关的要求以及任何其他要求。如果可能的话，友好的大猩猩狩猎之旅将满足您的要求。
1.5 所有套餐均视供应情况而定，在确认之前不予保证。友好大猩猩狩猎之旅 (Friendly Gorilla Safaris) 提供的许多旅馆和酒店的容量有限，因此必须在计划的旅行之前尽早预订。
1.6 如果您希望以任何方式修改您的预订，Friendly Gorilla Safaris 将在可行和可能的情况下做出首选调整并相应确认。 Friendship Gorilla Safaris 保留收取相对于实际费用的修改费的权利，该费用将添加到总发票中。
1.7 如果抵达前发生不可预见的情况，Friendly Gorilla Safaris 保留更改和重新调整行程中所示的行程时间、交通、住宿和服务的权利。行程如有任何变更，我们将尽快通知客户。
- 价格
2.1 除非另有说明，各种狩猎活动的报价均按行程确定，并包括以下服务：在酒店、宾馆、帐篷或旅馆过夜、所示的所有餐食、行程中详细说明的观光、公园门票和护林员费用、机场接送（如适用）、地面交通、英语司机/导游和车内瓶装矿泉水。
2.2 不包含的费用：国际国内机票、签证和护照、行程中未提及的餐食、车上提供的矿泉水以外的饮料、导游和住宿人员的小费和酬金、洗衣、旅行保险以及其他个人性质的费用。
2.3 网站上的价格或向客户报价的价格如有更改，恕不另行通知，并且在书面确认之前不予保证。
2.4 如果汇率出现任何波动或旅行中任何部分的成本增加，Friendly Gorilla Safaris 保留随时调整价格的权利。然而，该公司将尽一切努力尽量减少任何增加。
- 巡演的执行
3.1 在自然栖息地观赏动物是一种荣幸，因此我们不能保证观赏野生动物或游戏。观赏动物时必须小心谨慎，并仔细遵循导游或野生动物护林员的指示。
3.2 大猩猩或黑猩猩许可证保证客户能够追踪相关灵长类动物，但不保证这些动物会出现在人们的视线范围内。
3.3 住宿以双床间或双人床间、帐篷或班达房为基础，尽可能配备私人浴室。支付附加费后可能会提供单人间，但不能始终保证有空房。
3.4 友好大猩猩狩猎之旅保留更换同等或高级酒店的权利。如果没有同等标准的酒店，Friendly Gorilla Safaris 可能会替代下一个质量最好的酒店或建议更高标准的住宿（可能会收取额外费用）。
3.5 所使用的交通方式将取决于客户数量和所采取的路线，以及所选行程的规格。我们尽一切努力确保车辆处于适合道路行驶的状态，但对于因路况不佳而导致的刺穿、故障、损坏或任何延误，我们不承担任何责任。
3.6 经验丰富的英语司机/导游是您旅行的重要组成部分。他们是唯一被允许驾驶友善大猩猩狩猎之旅车辆的人。驾驶员对所有事项（例如所采取的路线）的决定是最终决定。
3.7 如果出现不可预见的情况，例如道路封闭、恶劣天气、国家公园或酒店问题以及安全考虑，Friendly Gorilla Safaris 保留更改任何路线或安排、取消任何预定旅游的运营或以任何方式改变狩猎服务的权利。在这种情况下，将在情况允许的情况下做出替代安排。
3.8 Friendship Gorilla Tours 保留雇用分包商执行同意提供的全部或部分服务的权利。
3.9 如果Friendly Gorilla Safaris 认为或任何其他权威人士认为相关人员的行为会对任何第三方造成或可能造成危险、危害或不便、对财产或环境和生态系统造成损害，Friendly Gorilla Tours 保留拒绝任何人参加或继续任何旅行的权利。不会退款，Friendly Gorilla Tours 也不承担因终止而产生的费用。
- 支付
4.1 所有旅游项目只有在收到基本项目价格 50% 的押金后才能预订和确认。对于大猩猩许可证，需要预付全额许可证费才能进行预订。
4.2 除非另有约定，否则应在旅行前 12 天支付余额。
4.3 抵达前 42 天内进行的预订必须在确认时全额付款。
4.4 如果未按照上述规定收到付款，Friendly Gorilla Safaris 有权取消预订。
4.5 在旅行开始前可以通过VISA、MASTERCARD、信用卡、银行转账或现金付款。请注意，使用 VISA 信用卡付款需收取 5% 的服务费。信用卡交易必须在您的旅行开始前至少两个月进行。遗憾的是，不再接受旅行支票。
4.6 国际交易费用（信用卡付款时加收4%的服务费）由客户全额支付。
- 取消和退款
5.1 所有取消请求必须以书面形式提出，并应在Friendly Gorilla Safaris 实际收到之日生效。
5.2 以下取消费用适用于基本计划房价：
抵达前 60 天或以上收取 20% 费用
抵达前 59 – 32 天收取 35% 的费用
抵达前 31 – 8 天收取 50% 费用
抵达前 7 – 3 天收取 75% 的费用
抵达前 48 小时或更短时间 收取 100% 费用
友好大猩猩狩猎之旅保留从所支付的款项中扣除所有费用的权利。
5.3 大猩猩许可证和机票100%不可退款。
5.4 任何未使用的服务、迟到或缺席的旅行团将不予退款。
- 投诉
6.1 Friendship Gorilla Safaris 应尽力确保公司在旅游安排的每个方面都超出预期。不过，为了不断提高服务质量，我们非常感谢您提出建议。
6.2 投诉必须立即报告给友善大猩猩狩猎队
6.3 未按上述程序通知的任何投诉均不承担责任。
- 责任
7.1Friendly Gorilla Safaris 将尽一切努力确保作为旅行一部分提供的所有安排和服务均按照规定以最有效的方式进行。然而，公司无法直接控制供应商提供的服务，虽然每个供应商都是经过精心挑选的，但Friendly Gorilla Safaris 不对此类供应商的错误或遗漏承担责任。
7.2 对于任何性质的人身或财产损失、损坏或伤害，Friendly Gorilla Safaris 不承担任何责任。
7.3 尽管已采取一切措施，Friendly Gorilla Safaris 仍不对行李或个人物品丢失或损坏的直接或间接费用负责。
7.4 对于公司或其员工无法控制的不可预见情况，Friendly Gorilla Safaris 不承担责任或支付赔偿，包括航班延误/取消或不可抗力，例如战争或战争威胁、骚乱、内乱、恐怖主义行为、边境关闭、政府或其他当局的行为、罢工、盗窃、流行病、道路封闭、劳资纠纷、自然或核灾难、极端天气条件、火灾、运输技术和/或机械问题以及超出规定范围的所有类似事件。公司的控制权。
7.5 旅行社/批发商有责任确保所有旅行团成员持有适当的护照、签证、旅行许可证、健康证明和旅行所需的其他文件。
7.6 客户有责任在健康和安全方面采取适当的医疗和实际预防措施。应在旅行前充分寻求医疗建议。
7.7 强烈建议客户在来乌干达之前购买全面的旅行保险。在友好大猩猩狩猎之旅中，万一发生医疗紧急情况，可提供当地疏散保险。
7.8 Friendship Gorilla Safaris 对乘坐其车辆的乘客所承担的责任适用各国法律。所有索赔均受诉讼原因所在国家/地区法院的管辖。
感谢您抽出时间阅读 这些条款和条件！
如果您有任何疑问，请随时与我们联系！您的享受、舒适和安全是我们的首要任务。