Bedingungen für Friendly Gorilla Safaris
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Dienstleistungen von Friendly Gorilla Safaris zu lesen. Die Bestätigung einer Safari mit Friendly Gorilla Safaris setzt voraus, dass Sie die unten beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, vollständig verstanden und akzeptiert haben.
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.
- BUCHUNGEN
1.1 Freundliche Gorilla-Safaris. bietet Transport, Unterkunftsbuchungen, Restaurantmahlzeiten, Ausflüge und andere Dienstleistungen in Zusammenarbeit mit unabhängigen Anbietern an.
1.2 Alle in den Reiserouten der Kunden aufgeführten Informationen werden nach bestem Wissen und Gewissen von Friendly Gorilla Safaris bereitgestellt und basieren auf den neuesten verfügbaren Informationen. Friendly Gorilla Safaris übernimmt keine Haftung für geänderte Informationen Dritter oder für offensichtliche Tippfehler.
1.3 Um Flüge und Gorilla-Genehmigungen zu reservieren, benötigen wir: Ihre vollständigen Namen, wie sie in Ihrem Reisepass erscheinen, Ihre Nationalität und Ihre Reisepassnummer.
1.4 Vor der Bestätigung einer Safari muss der Kunde Friendly Gorilla Safaris über etwaige Vorlieben und Sonderwünsche der Teilnehmer informieren; z.B. medizinische Bedürfnisse, Ernährung, Anforderungen im Zusammenhang mit Behinderungen und alle anderen Anforderungen. Friendly Gorilla Safaris wird nach Möglichkeit auf die Wünsche eingehen.
1.5 Alle Pakete unterliegen der Verfügbarkeit und können erst nach Bestätigung garantiert werden. Viele von Friendly Gorilla Safaris angebotene Lodges und Hotels haben eine begrenzte Kapazität und daher ist es wichtig, rechtzeitig vor Ihrer geplanten Reise zu reservieren.
1.6 Für den Fall, dass Sie Ihre Reservierung in irgendeiner Weise ändern möchten, wird Friendly Gorilla Safaris die gewünschte Anpassung vornehmen, sofern dies durchführbar und möglich ist, und diese entsprechend bestätigen. Friendly Gorilla Safaris behält sich das Recht vor, eine Änderungsgebühr im Verhältnis zu den tatsächlichen Kosten zu erheben, die der Gesamtrechnung hinzugefügt wird.
1.7 Friendly Gorilla Safaris behält sich das Recht vor, den Tourplan, den Transport, die Unterkunft und die in der Reiseroute angegebenen Dienstleistungen zu ändern und anzupassen, falls vor der Ankunft unvorhergesehene Umstände eintreten. Eventuelle Änderungen der Reiseroute werden dem Kunden so schnell wie möglich mitgeteilt.
- PREISE
2.1 Die für die verschiedenen Safaris angegebenen Preise richten sich nach dem Reiseverlauf und beinhalten die folgenden Leistungen, sofern nicht anders angegeben: Übernachtung in Hotels, Pensionen, Zelten oder Lodges, alle Mahlzeiten wie angegeben, Besichtigungen wie im Reiseverlauf beschrieben, Parkeintrittsgebühren und Rangergebühren, Flughafentransfers (sofern zutreffend), Transport am Boden, englischsprachige Fahrer/Reiseführer und Mineralwasser in Flaschen im Fahrzeug.
2.2 Kosten, die nicht abgedeckt sind: internationale und inländische Flugpreise, Visa und Reisepässe, Mahlzeiten, die nicht im Reiseplan aufgeführt sind, Getränke außer dem im Fahrzeug bereitgestellten Mineralwasser, Trinkgelder und Trinkgelder für die Reiseleiter und das Unterkunftspersonal, Wäsche, Reiseversicherung und andere Gegenstände persönlicher Natur.
2.3 Preise auf der Website oder Angebote für unsere Kunden können ohne Vorankündigung geändert werden und sind erst nach schriftlicher Bestätigung garantiert.
2.4 Friendly Gorilla Safaris behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen, falls es zu Schwankungen des Wechselkurses oder zu einer Erhöhung der Kosten eines Teils der Tour kommen sollte. Das Unternehmen wird jedoch alle Anstrengungen unternehmen, etwaige Erhöhungen so gering wie möglich zu halten.
- DURCHFÜHRUNG DER TOUR
3.1 Es ist ein Privileg, Tiere in ihrem natürlichen Lebensraum zu sehen. Daher können wir die Beobachtung von Wildtieren oder Wildtieren nicht garantieren. Sie müssen beim Beobachten der Tiere vorsichtig sein und die Anweisungen des Reiseleiters oder der Wildhüter sorgfältig befolgen.
3.2 Eine Gorilla- oder Schimpansengenehmigung garantiert, dass Kunden die betreffenden Primaten aufspüren können, garantiert jedoch nicht, dass die Tiere sichtbar sind.
3.3 Die Unterbringung erfolgt in einem Zweibett- oder Doppelzimmer, Zelt oder Banda, wenn möglich mit eigenem Bad. Einzelzimmer sind möglicherweise gegen Zahlung eines Aufpreises verfügbar, die Verfügbarkeit kann jedoch nicht immer garantiert werden.
3.4 Friendly Gorilla Safaris behält sich das Recht vor, gleichwertige oder bessere Hotels zu ersetzen. Wenn kein Hotel mit gleichwertigem Standard verfügbar ist, kann Friendly Gorilla Safaris das Hotel mit der nächstbesten Qualität ersetzen oder eine Unterkunft mit höherem Standard vorschlagen (es können zusätzliche Gebühren anfallen).
3.5 Das verwendete Transportmittel hängt von der Anzahl der Kunden und der gewählten Route ab, basierend auf den Spezifikationen der gewählten Reiseroute. Es werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Fahrzeuge in einem verkehrssicheren Zustand bereitgestellt werden. Es kann jedoch keine Haftung für Reifenpannen, Pannen, Schäden oder Verzögerungen aufgrund schlechter Straßenverhältnisse übernommen werden.
3.6 Erfahrene englischsprachige Fahrer/Guides sind ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tour. Sie sind die einzigen Personen, die die Fahrzeuge von Friendly Gorilla Safaris fahren dürfen. Die Entscheidung des Fahrers in allen Angelegenheiten, wie z. B. der gewählten Route, ist endgültig.
3.7 Friendly Gorilla Safaris behält sich das Recht vor, im Falle unvorhergesehener Umstände, wie Straßensperrungen, schlechtem Wetter, Problemen mit Nationalparks oder Hotels und Sicherheitsbedenken, Routen oder Arrangements zu ändern, die Durchführung geplanter Touren abzusagen oder die Safari-Dienstleistungen in irgendeiner Weise zu ändern. In solchen Fällen werden alternative Vereinbarungen getroffen, sofern die Umstände dies zulassen.
3.8 Friendly Gorilla Tours behält sich das Recht vor, Subunternehmer mit der Erbringung aller oder eines Teils der vereinbarten Leistungen zu beauftragen.
3.9 Friendly Gorilla Tours behält sich das Recht vor, einer Person die Teilnahme oder Fortsetzung einer Tour zu verweigern, wenn sich die betroffene Person nach Meinung von Friendly Gorilla Safaris oder einer anderen Autoritätsperson so verhält, dass sie für Dritte Gefahren, Gefahren oder Unannehmlichkeiten, Schäden an Eigentum oder an Umwelt und Ökosystemen verursacht oder verursachen könnte. Es erfolgt keine Rückerstattung und Friendly Gorilla Tours haftet nicht für Kosten, die durch die Kündigung entstehen.
- ZAHLUNG
4.1 Alle Touren werden erst nach Eingang einer Anzahlung von 50 % des Grundprogrammpreises gebucht und bestätigt. Für Gorilla-Genehmigungen ist eine vollständige Vorauszahlung der Genehmigungsgebühr erforderlich, um die Reservierung vorzunehmen.
4.2 Der Restbetrag ist spätestens 12 Tage vor der Safari zur Zahlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4.3 Buchungen, die innerhalb von 42 Tagen vor Anreise erfolgen, müssen zum Zeitpunkt der Bestätigung vollständig bezahlt werden.
4.4 Wenn die Zahlung nicht gemäß den oben genannten Bedingungen eingeht, hat Friendly Gorilla Safaris das Recht, die Buchung zu stornieren.
4.5 Die Zahlung kann vor Beginn der Safari per VISA, MASTERCARD, Kreditkarte, Banküberweisung oder in bar erfolgen. Beachten Sie, dass bei Zahlungen mit VISA-Kreditkarte eine Servicegebühr von 5 % anfällt. Kreditkartentransaktionen müssen mindestens zwei Monate vor Beginn Ihrer Safari erfolgen. Reiseschecks werden leider nicht mehr akzeptiert.
4.6 Die Kosten für internationale Transaktionen (bzw. 4 % Servicegebühr bei Kreditkartenzahlungen) sind vollständig vom Kunden zu tragen.
- STORNIERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
5.1 Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich erfolgen und gelten ab dem Datum des tatsächlichen Eingangs bei Friendly Gorilla Safaris.
5.2 Für den Basisprogrammpreis gelten folgende Stornogebühren:
60 Tage oder mehr vor Anreise 20 % Zuschlag
59 – 32 Tage vor Anreise 35 % Aufschlag
31 – 8 Tage vor Anreise 50 % Aufschlag
7 – 3 Tage vor Anreise 75 % Aufschlag
48 Stunden oder weniger vor Anreise: 100 % Gebühr
Friendly Gorilla Safaris behält sich das Recht vor, alle entstandenen Kosten vom gezahlten Betrag abzuziehen.
5.3 Gorilla-Genehmigungen und Flugtickets sind zu 100 % nicht erstattungsfähig.
5.4 Es erfolgt keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen, verspätete Ankunft oder Nichterscheinen eines Reiseteilnehmers.
- BESCHWERDEN
6.1 Friendly Gorilla Safaris wird sich bemühen sicherzustellen, dass das Unternehmen die Erwartungen in jedem Bereich der Reisearrangements übertrifft. Wir freuen uns jedoch über Anregungen, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern.
6.2 Beanstandungen sind unverzüglich der Friendly Gorilla Safaris mitzuteilen
6.3 Eine Haftung für Reklamationen, die nicht gemäß dem oben beschriebenen Verfahren mitgeteilt werden, kann nicht übernommen werden.
- HAFTUNG
7.1Friendly Gorilla Safaris wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass alle im Rahmen der Safari angebotenen Arrangements und Dienstleistungen so effizient wie möglich durchgeführt werden. Das Unternehmen hat jedoch keine direkte Kontrolle über die Bereitstellung von Dienstleistungen durch Lieferanten und obwohl jeder Lieferant mit größter Sorgfalt ausgewählt wird, übernimmt Friendly Gorilla Safaris keine Haftung für Fehler oder Auslassungen dieser Lieferanten.
7.2 Friendly Gorilla Safaris haftet nicht für Verluste, Schäden oder Verletzungen jeglicher Art, sei es an Personen oder Eigentum.
7.3 Trotz aller Sorgfalt kann Friendly Gorilla Safaris nicht für direkte oder indirekte Kosten durch Verlust oder Beschädigung von Gepäck oder persönlichen Gegenständen haftbar gemacht werden.
7.4 Friendly Gorilla Safaris übernimmt keine Haftung oder Entschädigung für unvorhergesehene Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens oder seiner Mitarbeiter liegen, einschließlich Flugverspätungen/Annullierungen oder höherer Gewalt wie Krieg oder Kriegsgefahr, Unruhen, Unruhen, Terroranschläge, Grenzschließungen, Maßnahmen der Regierung oder anderer Behörden, Streiks, Diebstähle, Epidemien, Straßensperrungen, Arbeitskonflikte, Natur- oder Nuklearkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Feuer, technische und/oder mechanische Transportprobleme und alle ähnlichen Ereignisse darüber hinaus Kontrolle des Unternehmens.
7.5 Es liegt in der Verantwortung des Reisebüros/Großhändlers sicherzustellen, dass alle Teilnehmer der Reise über die entsprechenden Pässe, Visa, Reisegenehmigungen, Gesundheitszeugnisse und andere für die Safari erforderliche Unterlagen verfügen.
7.6 Es liegt in der Verantwortung der Kunden, angemessene medizinische und praktische Vorsichtsmaßnahmen im Hinblick auf Gesundheit und Sicherheit zu treffen. Vor Reiseantritt sollte rechtzeitig ärztlicher Rat eingeholt werden.
7.7 Kunden wird dringend empfohlen, vor der Einreise nach Uganda eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen. Für den unwahrscheinlichen Fall eines medizinischen Notfalls während einer Safari mit Friendly Gorilla Safaris ist ein lokaler Evakuierungsschutz verfügbar.
7.8 Die jeweiligen Gesetze des Landes regeln die Haftung von Friendly Gorilla Safaris gegenüber Passagieren, die in seinen eigenen Fahrzeugen befördert werden. Sämtliche Ansprüche unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte des Landes, in dem der Klagegrund entsteht.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit zum Lesen genommen haben DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN!
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Ihr Vergnügen, Ihr Komfort und Ihre Sicherheit haben für uns Priorität.